Thực hiện Kế hoạch số 19/KH-UBND ngày 13 tháng 02 năm 2023 của Ủy ban nhân dân Phường 7 về thực hiện công tác Cải cách hành chính trên địa bàn Phường 7 năm 2023; Kế hoạch số 60/KH-UBND ngày 09 tháng 3 năm 2023 của Ủy ban nhân dân Phường 7 về tuyên truyền công tác Cải cách hành chính năm 2023 trên địa bàn Phường 7;
Ủy ban nhân dân Phường 7 đã thực hiện mô hình, cách làm hay, có hiệu quả về tuyên truyền CCHC, giải quyết TTHC cho người dân trên địa bàn phường với mô hình “Trang thông tin điện tử Phường 7”, cụ thể như sau:
1.Thực trạng
– Nhận thức của người dân về vai trò, vị trí, tầm quan trọng của pháp luật đối với đời sống và việc hiểu biết, sử dụng pháp luật để bảo vệ quyền, lợi ích còn hạn chế. Qua các cuộc hợp tổ dân phố cho thấy tỷ lệ người dân nhận thức về một số quyền cơ bản và một số nội dung pháp luật còn thấp. Thể chế, chính sách, các cơ chế bảo đảm công khai, minh bạch để người dân tiếp cận chủ trương, chính sách, pháp luật cũng như các TTHC được thuận lợi, kịp thời, đầy đủ, thuận tiện.
– Việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số chưa được đẩy mạnh trong công tác tuyên truyền, giáo dục. Một bộ phận không nhỏ người dân, nhất là người dân lao động không có thời gian tìm hiểu pháp luật cũng như những thông tin chính thống nên có khó khăn trong việc nhận thức chưa đầy đủ về quyền tiếp cận thông tin, vẫn còn tâm lý e ngại khi cần yêu cầu cung cấp thông tin.
2. Công tác chỉ đạo điều hành
Trong các cuộc họp giao ban hàng tuần, lãnh đạo phường thường xuyên trực tiếp chỉ đạo các bộ phận chuyên môn triển khai thực hiện có hiệu quả, chất lượng công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật. Đặc biệt là khuyến khích các ban ngành, đoàn thể xây dựng mô hình điểm, cách làm hay, có hiệu quả nhằm để người dân dễ dàng tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng nhất. Ngày 27/3/2023, Ủy ban nhân dân phường đã ban hành Kế hoạch số 72/KH-UBND về xây dựng và sử dụng trang thông tin điện tử. Thông qua trang thông tin điện tử người dân có thể vào tra cứu các TTHC cũng như tải về các biểu mẫu, đơn liên quan đến TTHC.
- Nội dung thực hiện
– Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền trên trang thông tin điện tử nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong quá trình thực thi công vụ; giám sát hoạt động thực thi công vụ; nhiệm vụ của cán bộ công chức thực hiện cải cách hành chính xây dựng chính quyền phụ vụ dân, trong sạch, vững mạnh, công khai minh bạch gắn với chủ đề năm 2023 “Nâng cao hiệu quả hoạt động công vụ, đẩy mạnh cải cách hành chính và cải thiện môi trường đầu tư; thúc đẩy phát triển kinh tế, đảm bảo an sinh xã hội”.
– Đăng tải hình ảnh nội dung về hoạt động của phường 7 đến với người dân, tạo sự quan tâm, gắn bó ủng hộ của các tầng lớp nhân dân đối với hoạt động chung của đơn vị.
– Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 từ đó giúp nâng cao công tác cải cách hành chính tại đơn vị
– Trang thông tin điện tử được xây dựng trên nền tảng công nghệ WordPress, mã nguồn mở, sử dụng băng thông lưu trữ dữ liệu hosting services.
– Ngoài các thông tin cần thiết theo quy định của pháp luật hiện hành trang thông tin điện tử cần có các nội dung thông tin thành phần sau đây:
+ Tài liệu giới thiệu các văn bản pháp luật mới ban hành thuộc trách nhiệm của địa phương: Đăng tải toàn văn bản, tài liệu giới thiệu nội dung cơ bản của văn bản quy phạm pháp luật; tài liệu phổ biến, giới thiệu nội dung văn bản luật, pháp lệnh khác có liên quan đến ngành, lĩnh vực quản lý; các thủ tục hành chính.
+ Hình ảnh hoạt động tại đơn vị.
+ Hỏi đáp và tư vấn trực tuyến.
– Tuyên truyền, giới thiệu trang thông tin điện tử đến người dân sử dụng thông qua các cuộc họp tổ dân phố và trên các group zalo của các tổ trưởng khu phố để tuyên truyền đến người dân.
- Kết quả thực hiện
– Ủy ban nhân dân phường 7 đang vận hành và hướng dẫn cho người dân sử dụng trang thông tin điện tử đảm bảo theo các quy định tại Nghị định 42/2022/NĐ-CP quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng.
– Cách truy cập vào trang thông tin điện tử:
+ Truy cập vào đường link: https://phuong7quan6.vn/
+ Sử dụng Camera quét mã QR sau đó lick vào đường link.
– Hiệu quả của trang thông tin điện tử:
+ Đảm bảo thông tin, tình hình hoạt động tại đơn vị.
+ Giải đáp thắc mắc của người dân thông qua khung chát trực tuyến.
+ Giao diện tương thích với thiết bị di động, dễ dàng truy cập.
+ Có chức năng thống kê số lượng truy cập, thống kê báo cáo tin bài theo nhiều tiêu chí (người viết, người biên tập, thể loại, nguồn tin, thời gian,…).
+ Có chức năng đánh giá chất lượng phục vụ tại Ủy ban nhân dân Phường.
+ Liên kết, chia sẻ với Cổng thông tin điện tử phổ biến, giáo dục pháp luật của Ủy ban nhân dân Quận 6.
Người viết bài: Nguyễn Kim Tùng